腾讯视频音画不同步的解决方法如下：
1、重新连接网络尝试；
2、如果还是不行，右键点击视频，找到设置选项，点击进入设置页面；
3、在设置页面取消掉启用硬件加速尝试。
腾讯视频于2011年4月正式上线运营，截至2018年7月，腾讯视频移动端月均设备数达6.4亿台，日均设备数达1.8亿台。截至2018年12月31日，腾讯视频付费会员数达00万。内容方面，腾讯视频始终全面覆盖热门内容，如《如果蜗牛有爱情》《鬼吹灯之精绝古城》《那年花开月正圆》《扶摇》 《沙海》《如懿传》等。作为HBO中国独家官方播放平台，腾讯视频拥有美剧阵容。在实现国内院线电影新媒体版权全覆盖的同时，与派拉蒙、迪士尼、索尼、环球、福克斯、华纳进行深度合作，搭建中国电影片库。
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