应首先沟通物业进行赔偿，如果物业拒绝赔偿的，就需要收集落实证据，到辖区起诉物业，请求判令物业进行赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国物业管理条例》 第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
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